Lettera di Scuse Formali a Cliente Insoddisfatto - Moduli Editabili Ecco come strutturare e scrivere una lettera di scuse -Iniziate ad analizzare la situazione svolta -Riconoscete i danni arrecati al vostro cliente -Se necessario, dichiarate che l'azienda si assume la piena responsabilità per quanto accaduto. -Sottolineate il fatto che l'azienda si rammarica per la situazione che si è verificata.